Im Normalfall begehen Bauträger und der neue Besitzer bei der Wohnungsübergabe gemeinsam das Objekt. Die dabei festgestellten Mängel werden vom Bauträger, manchmal besser und manchmal schlechter, dokumentiert und damit ein sogenanntes „Übergabeprotokoll“ erstellt. Aber was genau steht da eigentlich drinnen und warum sollte ich mir von einem Profi ein „Mängelprotokoll“ erstellen lassen?
Vielen Neubaubesitzern kommt diese Situation vermutlich bekannt vor: je näher die Wohnungsübernahme kommt, umso euphorischer wird man. Man kann es kaum erwarten die Schlüssel in der Hand zu halten und endlich in sein neues Eigenheim einziehen. Davor gibt es aber noch eine offizielle Begehung gemeinsam mit dem Bauträger. Dabei können einige Probleme auftreten. Einerseits fehlt einem Laien das fachliche Know-how, um gegebene Mängel sofort zu erkennen, andererseits ist man dem Bauträger gegenüber oft verunsichert und spricht um unangenehme Situationen zu vermeiden die ein oder andere „Kleinigkeit“ gar nicht erst an. Doch diese Kleinigkeiten können im Laufe der Zeit zu größeren Problemen werden oder einem einfach ein Dorn im Auge sein über den man sich bei jedem Anblick ärgert.
Nach einer Begehung nur mit dem Bauträger lautet das Ergebnis meist gleich. Nur der ein oder andere Mangel wird vom Gegenüber auch als solcher anerkannt. Oft sind Professionisten vor Ort die gleich mit der Ausbesserung beginnen und der Rest wird vom Bauträger oder seinem Stellvertreter ins Übergabeprotokoll aufgenommen.
Für gewöhnlich ist das Protokoll ein A4-Zettel, auf dem bestimmte Daten wie Name, Anschrift/Wohnungsnummer, Datum und eben besagte Mängel protokolliert werden. Am Ende wird das Protokoll noch von dem neuen Eigentümer und dem Bauträger unterschrieben womit die Begehung beendet ist.
Das Protokoll bietet die Basis für eventuelle zukünftige Diskussionen, ist aber dank dem oft vorhandenen Zeitdruck in den meisten Fällen nicht sehr ausführlich. Deshalb ist eine genaue, unabhängige Fotodokumentation umso wichtiger.
Mit der eigens entwickelten Hermann Hilft-App, fotografieren die unabhängigen Sachverständiger alle Mängel die während der Begehung, ohne zerstörerische Maßnahmen festgestellt wurden. Die Fotos werden mit detaillierten Infos und einer genauen Mangelbeschreibung ergänzt und mittels der Hermann Hilft-App, automatisch zu einem Mängelprotokoll zusammengefasst. Der Aufbau des Protokolls ist wie folgt:
Auf dem Deckblatt werden die Daten zur Begehung festgehalten: Kunde, Adresse, Bauträger, anwesende Personen, Datum, Uhrzeit und Sachverständiger.
Bei der Besichtigung werden alle Räume vom Sachverständigen im Uhrzeigersinn begutachtet und jedes einzelne Gewerk (Türen, Fenster, Boden, Stiegen, etc.) auf Mängel untersucht. Im besten Fall gibt es keinen Mangel, was auch dementsprechend im Protokoll vermerkt wird. Sollte der Sachverständige aber einen Mangel finden, wird dieser genauestens mit Foto und dazugehöriger Beschreibung ins Protokoll aufgenommen. Für eine schnelle Übersicht sorgt die Statusanzeige des Gewerks am rechten Seitenrand, welcher durch ein Symbol markiert wird (Mangel/ein Mangel). Das bietet einen schnellen und einfachen Überblick ob und wie viele Mängel im neugebauten Objekt vorhanden sind.
Um zu gewährleisten, dass der Sachverständige auch kein Bauteil vergisst, sind fix vorhandene Gewerke im Raum, wie Böden, Wandbelege, etc., Pflichteingaben in der App. Damit erfolgt die Erstellung des Mängelprotokolls nach einem fix vorgegebenen Schema und garantiert somit eine genaue Dokumentation des Zustands des Neubaus zum Zeitpunkt der Übergabe.
Das Mängelprotokoll von Hermann hilft bildet eine fundierte Grundlage und übersichtliche Fotodokumentation. Die vorhandenen Mängel werden strukturiert inklusive Foto festgehalten. Damit ist jeder Besitzer einer Neubauwohnung für zukünftige Diskussionen mit dem Bauträger gerüstet. Aus diesem Grund stellt die Buchung eines Sachverständigen von Hermann hilft zur Begleitung bei der Wohnungsübergabe eine sinnvolle Investition für jeden Kunden dar!
Denn: wer schreibt, der bleibt! Ein Beispiel Mängelprotokoll von Hermann Hilft kannst Du Dir übrigens >>>hier<<< ansehen.
